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❓Qual è la differenza tra registrarsi e acquistare come ospite?
Puoi completare l'ordine senza creare un account. I tuoi dati verranno utilizzati esclusivamente per la gestione della spedizione e non per finalità promozionali.
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❓I prezzi sono comprensivi di Iva?
Sì, tutti i prezzi su ColourShop sono IVA inclusa.
❓Quali sono le modalità di pagamento accettate?
Su ColourShop.it sono accettati i seguenti metodi di pagamento: carta di credito o debito, paypal e bonifico bancario anticipato.
È disponibile anche il pagamento alla consegna (contrassaegno); in quest'ultimo caso verrà applicata una commissione aggiuntiva sul totale dell'ordine.
❓Quali sono i tempi di consegna e dove spedite?
Spediamo su tutto il territorio nazionale, comprese le isole maggiori.
I tempi di consegna variano da 1 a 4 giorni dal momento del ritiro, in base alla destinazione.
❓Posso assicurare la spedizione?
Offriamo il servizio di assicurazione della spedizione. Con una piccola cifra sarai coperto in caso di: danneggiamento totale e/o parziale, furto totale e/o parziale e smarrimento.
❓Offrite anche servizi aggiuntivi di consegna?
Si! Puoi selezionare servizi aggiuntivi come:
Sono disponibili in fase di checkout con un costo aggiuntivo.
❓Il corriere GLS ha consegnato il mio collo a un indirizzo diverso da quello segnalato, è corretto?
Si, è attivo il Servizio Smart Delivery (SDS): puoi cambiare luogo di consegna o scegliere un punto di ritiro (Parcel Shop).
In caso di assenza alla prima consegna, il pacco viene automaticamente depositato nel punto di ritiro più vicino per un totale di 10 giorni (entro un raggio di 1-2 km dalla destinazione segnalata in fase di ordine).
Il tutto è comunicato via mail oppure numero di telefono, è quindi importante che i dati che ci fornisci siano corretti.
Ti consigliamo di tenere controllata la posta elettronica in arrivo e la cartella spam.
❓Se un prodotto è esaurito posso comunque ordinarlo?
Qualora un articolo risultasse non disponibile, contattaci utilizzando i seguenti canali:
📧 Email: servizio.clienti@colourshop.it
📱 WhatsApp: 3664325301
📞 Numero verde: 800199640
❓ Posso restituire un prodotto?
Sì, è possibile esercitare il diritto di recesso.
L'acquirente deve darne comunicazione a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo F.lli Limonta S.r.l. - Via Parini n. 43- 23880 Casatenovo LC ovvero a mezzo fax al numero 0399205023 o tramite posta elettronica all’e-mail servizio_clienti@colourshop.it.
L'acquirente deve provvedere a proprie spese, entro 14 giorni dalla comunicazione del diritto di recesso, alla spedizione del prodotto opportunamente protetto e imballato nelle confezioni originali, corredato da tutti gli eventuali accessori. La merce da restituire dovrà essere inviata al seguente indirizzo: F.lli Limonta S.r.l. - Via Parini n. 43- 23880 Casatenovo LC.
Una volta ricevuto il prodotti e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso nonchè l'integrità dei prodotti, F.lli Limonta srl procederà nel più breve tempo possibile al rimborso della somma pagata dall'utente.
Le sole spese dovute dal Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore.
❓E' possibile colorare un prodotto Sikkens con un codice appartenente alla cartella NCS?
Sì, la cartella NCS è uno standard universale: i colori possono essere riprodotti anche su basi Sikkens compatibilmente con il tipo di prodotto e base disponibile.
❓E' possibile acquistare un prodotto colorato, utilizzando un base diversa dal marchio Sikkens?
Qualora ci fosse la necessità di acquistare una vernice colorata, che non sia del marchio Sikkens, ti basterà seguire le indicazioni riportate in questa pagina: www.colourshop.it/acquisto-pitture-colorate
❓Quando usare una pittura lavabile?
Le pitture lavabili vengono generalmente impiegate negli ambienti interni come sale da pranzo, camere da letto, corridoi di passaggio e scale. Resistono meglio allo sporco e possono essere pulite.
❓Quando usare una pittura traspirante?
Le pitture traspiranti vengono generalmente impiegate in ambienti umidi, come bagni e cucine. Favoriscono la traspirazione e aiutano a prevenire la muffa.
❓Come eliminare muffa e condensa?
Sulle pareti che presentano della muffa bisogna agire eliminando prima la muffa stessa, tramite spray o disinfettanti antimuffa, e poi completare il ciclo attraverso una pittura antimuffa.
Per quanto riguarda il problema condensa, esistono delle pittura anticondensa che aiutano a risolvere il problema
Maggiori dettagli nel nostro articolo che puoi leggere a questo link
❓Pareti nuove da imbiancare per la prima volta, come fare?
Se si tratta di una parete a gesso, ovvero liscia, bisognerà applicare un fondo e dare successivamente una mano di finitura.
Se si tratta di una parete in stabilitura, ovvero ruvida, grezza, è sufficiente applicare direttamente la vernice, lavabile o traspirante, a seconda dell'ambiente
❓Come ridipingere pareti già verniciate?
Per rimbiancare delle pareti, bisogna prima controllare lo stato della vernice attuale.
Se bagnando leggermente il muro e sfregando l'area umida con le dita vedete che queste ultime si sporcano di bianco, allora è necessario applicare un fissativo prima della fase di verniciatura.
In caso contrario, applicare direttamente la vernice al supporto.