LimShop, dal 1960 dal mattone in poi

Privacy

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 13/10/2026

La presente Informativa Privacy è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e descrive le modalità con cui F.lli Limonta S.r.l., proprietaria del sito www.limshop.it, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che navigano sul sito o acquistano i prodotti disponibili.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

Quali dati raccogliamo

Durante l'utilizzo del sito possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

  • dati anagrafici (nome, cognome, ragione sociale);
  • indirizzo di spedizione e fatturazione;
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono;
  • codice fiscale e partita IVA (ove necessari);
  • dati relativi agli ordini effettuati;
  • dati relativi ai pagamenti: esito, importo e identificativo della transazione. I dati della carta vengono inseriti direttamente sulle pagine di Axerve o di PayPal e LimShop non li riceve né li conserva;
  • se scegli di accedere con Google: nome, indirizzo e-mail e identificativo dell'account Google, che Google ci trasmette solo dopo la tua autorizzazione;
  • dati forniti tramite moduli di contatto, assistenza clienti o comunicazioni via e-mail;
  • dati tecnici di navigazione, quali indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario di accesso e altri dati raccolti automaticamente durante la navigazione;
  • dati statistici di utilizzo del sito in forma aggregata, raccolti con una misurazione di prima parte senza cookie, descritta più avanti;
  • solo con il tuo consenso, dati statistici di utilizzo del sito raccolti con Google Analytics 4, come descritto nella Cookie Policy.

Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime.

Gestione degli ordini

Per consentire la registrazione dell'account, la conclusione del contratto di acquisto, la spedizione dei prodotti, la fatturazione, la gestione dei resi, dei rimborsi e dell'assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Adempimenti di legge

Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa e da altre disposizioni di legge.

Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

Assistenza clienti

Per rispondere alle richieste di informazioni, preventivi, supporto tecnico o commerciale.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali oppure legittimo interesse del Titolare.

Marketing

Previo consenso dell'interessato, i dati possono essere utilizzati per l'invio tramite e-mail di:

  • newsletter;
  • offerte commerciali;
  • promozioni;
  • informazioni su nuovi prodotti e servizi.

Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Sicurezza e miglioramento dei servizi

I dati possono essere utilizzati per:

  • garantire la sicurezza del sito;
  • prevenire frodi e utilizzi illeciti;
  • effettuare analisi statistiche aggregate;
  • migliorare le prestazioni del sito e l'esperienza dell'utente.

Misurazione statistica di prima parte. Per capire come viene usato il negozio, il sito registra in forma aggregata le pagine visitate, il tempo di permanenza e lo scorrimento, i clic su link e pulsanti e i passaggi dell'acquisto. Non usa cookie né servizi di terze parti: nel session storage del browser salva solo limshop-misure-sessione, un codice casuale che si cancella alla chiusura della scheda e non è collegato all'account. Non vengono conservati l'indirizzo IP, i dati del browser né quanto inserito nei moduli. I dati restano al Titolare, non sono ceduti a terzi, servono solo a statistiche aggregate e sono cancellati dopo 180 giorni. Come strumento analitico di prima parte assimilabile ai cookie tecnici, non richiede il consenso. Maggiori dettagli nella Cookie Policy.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti per effettuare un ordine è necessario per la conclusione del contratto.

L'eventuale rifiuto comporta l'impossibilità di completare l'acquisto o di fornire i servizi richiesti.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo.

Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati viene effettuato con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.

Sono adottate adeguate misure tecniche e organizzative volte a garantire:

  • riservatezza;
  • integrità;
  • disponibilità;
  • protezione contro accessi non autorizzati, perdita o distruzione dei dati.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

  • dati relativi agli ordini e alla fatturazione: 10 anni, ai sensi della normativa fiscale e civilistica;
  • richieste di assistenza e contatti: 24 mesi;
  • dati utilizzati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso e comunque per un periodo non superiore a 24 mesi;
  • dati della misurazione statistica di prima parte: 180 giorni;
  • dati di navigazione: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti che operano per conto del Titolare, quali:

  • corrieri e spedizionieri;
  • società che forniscono servizi logistici;
  • fornitori di servizi cloud, hosting e manutenzione informatica;
  • consulenti fiscali, contabili e legali;
  • istituti bancari;
  • gestori dei pagamenti elettronici;
  • società che forniscono servizi di marketing, previo consenso dell'interessato;
  • autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

Tali soggetti operano, a seconda dei casi, in qualità di Responsabili del trattamento oppure di autonomi Titolari.

I fornitori che usiamo

Questi sono i fornitori che oggi ricevono dati personali per il funzionamento di LimShop:

  • GLS Italy S.p.A.: consegna degli ordini. Riceve nome, indirizzo di consegna, telefono ed e-mail del destinatario per effettuare la consegna e inviare gli avvisi.
  • Axerve S.p.A. (Gruppo Banca Sella): pagamenti con carta di credito o di debito. I dati della carta vengono inseriti sulle pagine di Axerve, che li tratta come autonomo titolare; LimShop riceve solo l'esito del pagamento.
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: pagamenti con PayPal, che tratta i dati come autonomo titolare secondo la propria informativa.
  • Google Ireland Limited: Google Analytics 4, solo se presti il consenso nel banner dei cookie; e accesso con Google, solo se scegli il pulsante «Accedi con Google».
  • OVH SAS (OVHcloud): server su cui funzionano il sito e il gestionale, in Francia; Contabo GmbH: server in Germania su cui sono conservate le copie di sicurezza.
  • Aruba S.p.A.: invio delle e-mail di servizio (conferme d'ordine, recupero password, aggiornamenti sui resi).

I dati degli ordini sono registrati anche nel sistema gestionale interno di F.lli Limonta S.r.l., che emette lo scontrino elettronico. La newsletter viene inviata solo a chi ha dato il consenso esplicito, ad esempio spuntando l'apposita casella al checkout.

Se eri già cliente del precedente sito LimShop

Il tuo account e lo storico dei tuoi ordini sul precedente sito LimShop sono stati trasferiti in questo nuovo sito dalla stessa titolare, F.lli Limonta S.r.l., per la stessa finalità: gestire il tuo account e i tuoi ordini. La vecchia password non è stata trasferita: per accedere la prima volta scegli una nuova password dal link «Password dimenticata o account del vecchio LimShop?» nella pagina di accesso. Se preferisci che il tuo account e i tuoi dati vengano cancellati, scrivici a servizio.clienti@limshop.it o alla PEC amministrazione@pec.limontacolori.com; conserveremo solo i dati che la legge ci obbliga a tenere, come quelli fiscali degli ordini.

Trasferimento dei dati extra UE

Qualora alcuni fornitori abbiano sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando le garanzie previste dalla normativa, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti idonei. È il caso, ad esempio, di Google e di PayPal, che possono trasferire dati negli Stati Uniti sulla base del quadro di adeguatezza UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) o delle Clausole Contrattuali Standard.

Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

  • ottenere la conferma dell'esistenza dei propri dati personali;
  • accedere ai dati trattati;
  • richiederne la rettifica;
  • richiederne la cancellazione;
  • ottenere la limitazione del trattamento;
  • opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
  • ricevere i dati in formato strutturato e richiederne la portabilità;
  • revocare il consenso prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.

Le richieste possono essere inviate tramite e-mail al Titolare del trattamento.

Reclamo all'Autorità di controllo

Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione del GDPR, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, oppure di adire le competenti autorità giudiziarie.

Collegamenti a siti di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti web di terze parti.

Il Titolare non è responsabile delle politiche sulla privacy adottate da tali siti, che sono consultabili direttamente sui rispettivi portali.

Modifiche alla presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa Privacy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative o dell'introduzione di nuovi servizi.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento e avranno effetto dal momento della loro pubblicazione.